图丨数字工程认证服务贸易大会在第二届进博会期间召开
11月7日，主题为“工程认证服务新时代，共享数字经济新未来”的数字工程认证服务贸易大会在第二届中国国际进口博览会期间召开。来自全国工程建设、质量管理、服务贸易等领域的400余位专家参会。
会上，中国数字工程认证联盟及检测中心正式启动。据悉，联盟由数字工程相关领域的企事业单位、行业组织、高等院校、科研机构和个人共同发起成立。联盟坚持开放、创新、合作、共赢的原则，宗旨是服务“数字中国、智慧社会”的建设，促进工程质量提升，提高服务水平，推动数字工程服务高品质发展，同时营造行业创新环境，促进行业间和国际交流合作，助力中国数字工程产业健康发展。联盟主要工作是面向数字国土、数字城市、数字建筑、数字基础设施资产建设、资产交付和资产管理过程中标准建立、检测和认证，致力于数字工程领域国家质量基础设施（NQI）能力建设，推动数字工程产业可持续发展。
图 | 来自全国工程建设等领域的400余位专家参会
目前，服务行业发展蒸蒸日上，服务质量整体提升和规范化管理也是国家市场监管机构面对的急迫解决的问题。为使生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升公共服务供给能力和供给质量，实现服务业质量水平整体提升，打造中国服务品牌，更好支撑经济转型升级，更好满足人民日益增长的美好生活需要，亟待在服务行业大力应用并推广服务认证，通过认证认可的质量基础管理手段为企业服务质量和能力提供证明，为市场和顾客选择提供指引，在企业与市场之间传递信任。
服务认证背景简介
目前，全球经济正在经历着前所未有的深刻变化，其中最为明显就是服务业的深入发展，这主要得益于技术、金融、创新模式的发展以及全球生产网络和服务链的深入发展。2012年起，服务业年均增长7.9%，高出GDP年均增速0.9个百分点。2018年服务业在国内生产总值的比重达到52.2%，服务业快速增长已经成为中国经济发展的重要动力。中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要（简称“十三五”规划，2016－2020年）第二十四章明确提出：“开展加快发展现代服务业行动，扩大服务业对外开放，优化服务业发展环境。” 2018年1月17日，国务院正式印发《国务院关于加强质量认证体系建设，促进全面质量管理的意见》（国发〔2018〕3号文）指出：“全面提高产品、工程和服务质量，显著增强我国经济质量优势”。2018年12月，市场监管总局、国家发展改革委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》指出：“建立健全社会第三方服务认证认可制度，鼓励企业积极参与服务认证，帮助更多服务企业提升质量管理水平”。
数字工程服务行业概述
数字工程是指利用建筑信息模型和云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术，结合先进的精益建造理论方法，集成人员、流程、数据、技术和业务系统，实现建筑工程的全过程，全要素、全参与方的数字化、在线化、智能化。其中建筑信息模型（Building Information Modeling，简称BIM）在工程建设和管理领域得到广泛应用。BIM技术是一个系统，是一种全流程的优秀解决方案，是工程建设行业重要的产业升级。BIM技术的发展与应用将影响并促进数字工程、智慧建筑及智慧城市的信息化发展与建设，是世界各国在建筑领域核心技术与竞争力的制高点。
BIM技术的实施有利于工程质量、性能、效率、检验检测与政府监管水平的提升。以超高层建筑BIM技术应用为例：一个超高层建筑通常都有混凝土结构、钢结构、电梯、幕墙、机电、智能化等系统，有数以千计的电器和数以万计的线路。这些系统在设计、建造及使用阶段，都需要进行数字建模，在计算机的虚拟空间内建设一个真实的建筑空间，而这种技术就是BIM，在没有BIM技术的时候，图纸都是平面的，经常会遇到一个水管会穿过一个钢梁的现象，而运用BIM技术就可以解决这些问题，可以提升工程建设行业从规划、策划、设计、施工、运营、维修、改造全产业链各个环节质量和效率。
图丨中国数字工程认证联盟及检测中心启动仪式
数字工程服务认证的核心内容
数字工程服务认证是指对数字工程服务提供者向服务对象提供服务过程的第三方合格评定活动。服务质量和服务过程信息交付能力是数字工程服务认证的核心内容。数字工程服务认证属于 “建筑工程和建筑物服务”领域。截至目前，可以开展“建筑工程和建筑物服务领域”的认证机构22家，真正开展数字工程认证的少之又少。数字工程服务认证服务对象广泛，既包括建筑的施工方、业主方、使用方，也包括政府监管部门等。
图丨普惠中国负责人介绍获得中建协认证中心BIM认证审核的收益
作为数字工程服务的核心应用，BIM服务认证是依据相关标准，对工程项目的整体服务质量和服务能力是否达到顾客期望要求而进行的认证活动。和其他服务认证不同之处，在服务提供者和顾客之间接触点上，技术专业性评价和审查要求明显。审查组依据CBIMCA-0005-2018《工程项目信息模型（BIM）认证：示范工程项目》、ISO19650-2:2018《建筑和土木工程领域中的组织机构和信息数字化，包括建筑信息建模（BIM）——使用建筑信息建模的信息管理——第2部分：资产交付阶段》标准对工程施工中的建筑信息模型（BIM）的模型组织、几何信息和属性信息、交付物、协同过程、应用质量进行评价，对数据信息需求评估确认、被委任、资源整合调动、协同生产、交付结果等组织和管理情况进行审查，对顾客感知进行服务足迹追踪和评价。从服务提供方（BIM中心驻场办公室）和顾客（甲方业主和总包方），以及服务基础设施设备和过程信息流管理的角度，验证服务过程中的各接触点并分析，结合项目BIM技术应用管理流程和专业协同流程，以及现场询问、巡查和对既往项目中BIM技术服务的场景和结果，分析工程项目BIM服务管理的结果和服务特性结果。
其次，审核组对工程项目BIM技术应用的服务特性等进行审查和感知，主要体现在以下方面：
√功能性：体现在BIM模型建立，对现场的应用和可视化指导。如：BIM模型搭建和维护、施工工艺模拟及指导等。
√经济性：体现在BIM工程量计算、成本管理，设计优化节约材料等方面。如：工程算量、5D成本管理等。
√时间性：体现在提高效率，明确工程进度。如：进度管理、施工全过程模拟优化等。
√安全性：体现在施工模拟，方案优选等方面。如：施工空间模拟、防坠落管理、塔吊安全管理、火灾疏散模拟等。
√舒适性：体现在光分析、热分析、气流分析等方面。如：移动终端应用、光热环境模拟分析应用等。
√生态性：主要体现在能源分析、材料精准供应等。如：施工场地布置规划、现场临设展示、材料堆放区域规划等。
依据标准，审核组对企业在工程项目中建筑信息模型应用的服务能力进行评价打分情况如下图所示：
数字工程服务认证有助于增加数据信息创建和交互过程中的规范性和准确性，提高数据信息的安全性。达到客观评价数字工程服务交付水平，提升工程各相关方协作效率，提高工程质量的目的。从而提高建筑业信息化行业整体服务水平，推动建筑行业信息化和智慧化建设。
我国数字工程服务认证和标准体系在不断探索中发展。截至目前，已经多个工程项目获得服务认证,BIM技术软硬件评价。已有国内首例依据ISO 19650标准的工程项目BIM技术应用服务认证，填补了国内建筑行业内依据ISO 19650标准实施服务认证的空白。通过数字工程服务认证，推进数字工程技术与建筑产业的深度融合与应用。期待在互联网+和信息化对建筑工业化带来的极大影响和挑战下，数字服务认证可助力建筑行业信息化和智能化建设得以更加健康、规范、高质量和可持续的发展！
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