专业认证、助力发展——中建协认证中心的热诚服务受客户好评
时间：2018-03-09
来源：本站
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近日，陕西建工第二建设集团有限公司（以下简称“陕建二建集团”）送来锦旗，对中建协认证中心为其提供的体系换版专项服务项目表示高度的认可和诚挚的谢意。中建协认证中心专业的技术能力和高水平的服务团队，以及高质量的服务和项目成果为陕建二建集团交上了一份满意的答卷，帮助陕建二建集团在开春之际开启了高质量发展的大门。
图丨陕建二建集团制作的“热情服务业务精，尽职尽责助企业”锦旗
中建协认证中心一直以来都致力于在工程建设施工领域为建设企业提供专业化管理体系认证服务。在质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的基础上，大力推进增值服务，为企业提供管理咨询、成熟度评价、介入式培训及各类管理体系建设和运维等方面服务。
本次质量、环境管理体系标准的修订为重大修订。条文架构发生重大变化，采用通用的Annex SL高级架构模式。组织通过对内外环境识别理解要求、风险识别确定措施，过程控制和绩效监测评价是否满足要求，引导组织从关注产品服务质量过渡到组织经营结果质量，提高管理成熟度，架起通往从优秀走向卓越、持续发展永续成功的桥梁。为适应时代和顾客要求的这些变化，这就要求企业的运行实现：运营虚拟化、战略短现化；企业的管理实现：管理过程化、组织扁平化、职能综合化。实现这样的目标需要更加科学的标准做指导。
2017年12月12—15日，中建协认证中心技术专家张文义老师受邀为陕建二建集团进行新版标准培训，来自陕建二集团的高层管理人员、管理者代表、内审员、各部门负责人及项目负责人共计200人参加本次培训。陕建二集团是陕西建工集团骨干企业之一，多年位列中国建筑业成长性企业百强、陕西省建筑业五十强，在陕西省乃至全国建筑领域享有较高的知名度和广泛的社会影响力。基于多年的良好合作关系，陕建二建集团本次特邀中建协认证中心专家为其开展新版标准培训。
图丨中建协认证中心技术专家张文义老师受邀为陕建二建集团进行新版标准培训
中建协认证中心张文义老师指导并协助陕建二建集团按照ISO 19001-2015 《质量管理体系 要求》、ISO 14001-2015《环境管理体系 要求》等标淮组织实施换版工作。通过对新旧标准的对比讲解，增强领导作用和承诺意识，加深企业管理人员对体系的深刻理解，在实际工作中对如何推进体系标准管理更具指导意义。基于陕建二建集团的发展战略和管理目标，中建协认证中心的张文义老师将国际和国家新标准理念，如对组织内外部环境的有效识别、基于风险的思维等融入企业实际管理状况和实施换版咨询服务工作。通过质量、环境管理体系标准的换版实施，对新版标准理念的更深层次引入和推进，按照“完成一个服务项目、实现一次管理创新、进行一轮实用培训、培养一批骨干人才、创造一种合作模式”的“五个一服务模式”，对企业管理带来突破性改进和创新，提升企业管理的科学性和管理效率。
本项目所咨询的业务流程梳理和管理方法参考建筑行业先进企业最佳实践成果。在满足标准换版要求的基础上，全面考虑陕建二建集团生存环境要求，不仅考虑顾客要求，也兼顾平衡企业其他相关方利益。在陕建二建集团各业务流程引入风险应对理念，不间断进行风险识别、评价、规避和处理等。通过借助此次换版机会，梳理企业内部流程化体系。借助流程体系循环改进系统，实现企业主要业务流程的不断优化，提升企业的标准化管理水平。为陕建二建集团信息化建设的提升奠定基础，助力陕建二建集团知识管理水平的提升和知识经验的积累。
图丨张文义老师与陕建二建集团高层领导合影
在2017年12月到2018年1月这一段时间的项目实施过程中，中建协认证中心张文义老师的专业技术能力，王艳华老师等服务团队的服务意识受到了陕建二建集团高层领导的一致认可。为此，陕建二建集团特别制作了“热情服务业务精，尽职尽责助企业”锦旗赠予中建协认证中心以示感谢。对于中建协认证中心而言，这既是客户对于我们技术能力的认可，而且也是敦促我们进一步提升服务能力的号角。中建协认证中心将坚持“致力于组织的高质量发展”的宗旨为广大客户和相关方提供更加高质量的服务。
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